Questions fréquentes

Avec 1 kg, combien de bougies puis-je faire ?

Avec 1 kilo, vous pourrez fabriquer environ 10 bougies.

J’aimerais un échantillon. Comment puis-je le demander ?

Pour tous les produits Naturcera, vous avez la possibilité d’acheter 1 kg ou 2 kg. Le prix diminue toutefois à mesure que vous achetez une plus grande quantité. 

Combien de temps prend généralement la livraison ?

Les dates estimées d’expédition et de livraison dépendent en grande partie du transporteur choisi, mais sont généralement de 48 à 72 heures.

Combien coûte la livraison ?

Ça dépend, nous avons deux types d’expédition. Mais les frais sont calculés automatiquement dans le panier.

Les envois de plus de 40 kg sont-ils palettisés ?

Oui, vous recevrez une palette, car cela réduit les frais d’expédition. 

J’ai un code de réduction, comment l’appliquer ?

Effectuez votre achat et, dans la rubrique des paiements, vous aurez la possibilité d’ajouter le code promotionnel. La remise sera appliquée automatiquement. Contactez-nous si vous rencontrez un problème. 


Je souhaite acheter plus de 500 kg. Pouvez-vous m’expédier cette quantité ?

Si votre achat dépasse 500 kg, envoyez-nous un formulaire via Contactez-nous

Dans l’e-mail, indiquez-nous le produit dont vous avez besoin, la quantité souhaitée et vos coordonnées. Nous vous répondrons rapidement. 

As-tu encore des questions ?