Through this website, personal data necessary for the management and maintenance of some of our services is collected.
We inform you that the owner of the website (data controller) complies with Organic Law 3/2018 of 5 December on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (hereinafter, LOPDGDD), EU Regulation 2016/679, the General Data Protection Regulation (hereinafter, GDPR), and all other regulations in force and applicable at any given time, ensuring the proper use and processing of the user’s personal data.
In accordance with Article 13 of the GDPR and Article 11 of the LOPDGDD, this Privacy Policy applies to the processing of personal data carried out by PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL (hereinafter, PROQUINAT) as the data controller, in relation to the data provided by users and/or customers (natural persons) as a result of requesting information and/or contracting the services and/or products it provides and markets through this website, or collected in any of the sections of this website.
Identity of the data controller of your personal data
- Data controller: PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL
- Trade name: PROQUINAT
- NIF: B60896743
- Address: Pol. Ind. La Bóbila, Carrer Indústria, 6, 2e étage, 08320 El Masnou (Barcelone)
- Email: CONTACTO@NATURCERA.COM
PURPOSES OF PROCESSING YOUR PERSONAL DATA
Your personal data will be used for the general purpose of managing and controlling the commercial relationship established between the user and the data controller, and specifically for:
- Manage users’ full access to and proper use of the services and/or products.
- To communicate with users in response to incidents, requests, comments, and questions submitted through the contact forms on our website (including emails and/or telephone calls).
- To provide, update, maintain, and protect the services and/or products offered.
- To offer new services and/or products, special offers, or updates.
- Where applicable, manage personnel selection processes for the recruitment of employees and/or collaborators.
- Communications: We may send you emails, messages, and other types of communications concerning the services and/or products contracted, as well as technical matters that may affect this website. These communications are considered part of the contracted or requested services and/or products.
- Le cas échéant, communications commerciales (marketing) : Nous pourrons utiliser vos données personnelles pour vous contacter, par voie électronique ou non électronique, afin de réaliser des enquêtes, de recueillir votre opinion sur le service fourni et, occasionnellement, de vous informer des changements et évolutions importants des services et/ou produits, ainsi que des offres et/ou promotions concernant nos services et/ou produits ou ceux de sociétés tierces qui nous sont liées. Ces offres commerciales seront, dans tous les cas, expressément autorisées séparément par l’utilisateur. Ce consentement pourra être retiré à tout moment en utilisant les moyens et modalités prévus à cet effet.
Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites précédemment, sauf si la loi l’impose ou s’il existe une demande judiciaire et/ou administrative impliquant un traitement des données à des fins différentes de celles exposées.
DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles fournies seront conservées et traitées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec l’utilisateur, sans préjudice de la possibilité d’exercer ses droits en matière de protection des données. Les données pourront également être conservées pendant le temps strictement nécessaire au respect des obligations légales applicables au responsable du traitement.
Les données personnelles des personnes intéressées par la réception d’informations commerciales et newsletters seront conservées indéfiniment tant que la personne concernée ne demandera pas de s’opposer à l’envoi de communications commerciales ou de supprimer ses données.
BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
PROQUINAT traite vos données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes : Consentement de la personne concernée (1), l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles (2) y l’intérêt légitime (3).
- Le consentement de la personne concernéeaccordé aux finalités décrites précédemment, qui sera demandé :
- Avant de procéder au traitement de ses données,
- Lors du processus d’inscription/de souscription en tant que client ou,
- Lors de l’envoi de communications commerciales de NATUCERA.
Les demandes d’information que vous nous adressez nécessitent que vous nous fournissiez volontairement les données nécessaires pour pouvoir y répondre. Vous pouvez toutefois librement refuser de nous communiquer ces données ou, ultérieurement, retirer le consentement précédemment accordé au traitement de vos données. Dans ces cas, le refus de fournir les données personnelles empêchera de répondre aux demandes des utilisateurs, et le retrait du consentement donné n’affectera pas les traitements fondés sur le consentement de la personne concernée effectués avant son retrait.
- Le traitement des données par PROQUINAT est nécessaire à l’ exécution d’un contratdans lequel la personne concernée est partie ou pour l’application, à sa demande, de mesures précontractuelles. Cette base juridique s’appliquera si l’utilisateur acquiert des produits ou souscrit des services par l’intermédiaire de notre site web.
- L’intérêt légitimede PROQUINAT visant à conserver et fidéliser ses clients et/ou utilisateurs et à mieux répondre à leurs attentes ou intérêts préalablement exprimés, par exemple : améliorer les produits et/ou services proposés, gérer les demandes, questions ou réclamations, proposer des produits similaires à ceux souscrits, informer sur les promotions et remises en vigueur, entre autres. Tout ce qui précède s’entend sans préjudice du respect par PROQUINAT des autres obligations relatives à l’envoi de communications commerciales par voie électronique, régies par la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique.
PROQUINAT considère qu’en nous fournissant ses données personnelles, la personne concernée garantit et assume la responsabilité de leur véracité, de leur actualité et de leur exactitude, et qu’elle accepte et consent expressément à leur traitement aux fins décrites ci-dessus.
DESTINATAIRES DES COMMUNICATIONS OU TRANSFERTS INTERNATIONAUX.
En règle générale, PROQUINAT ne communiquera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si la loi nous y oblige ou si vous nous y avez expressément autorisés en utilisant nos services et/ou produits.
PROQUINAT n’effectuera pas de transferts internationaux des données personnelles recueillies par l’intermédiaire de ce site web, à l’exception des cas suivants :
- Le transfert international de données est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles auxquelles la personne concernée est partie.
- Le transfert international de données est nécessaire en application de la législation en vigueur.
- Le transfert international de données a lieu avec le consentement exprès de la personne concernée.
- Le transfert international de données a lieu parce que le site web est hébergé sur des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen.
En tout état de cause, dans les cas où des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu, PROQUINAT vérifiera que le pays importateur des données garantit un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation en vigueur.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES.
La réglementation en matière de protection des données vous permet d’exercer auprès du responsable du traitement vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement (« droit à l’oubli »), de limitation du traitement, de portabilité et de ne pas faire l’objet de décisions individualisées. Nous vous expliquons ci-dessous en quoi consistent ces droits :
- Droit d’accès : Permet à la personne concernée de connaître et d’obtenir des informations sur ses données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement.
- Droit de rectification : Permet de corriger les erreurs, de modifier les données inexactes ou incomplètes et de garantir l’exactitude de vos données personnelles.
- Droit à l’effacement : Permet de demander la suppression de ses données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la fourniture du service.
- Droit d’opposition : Permet à la personne concernée de demander que le traitement de ses données personnelles ne soit pas effectué ou qu’il cesse, sauf pour des motifs légitimes ou pour l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles, auquel cas nous les conserverons bloquées pendant la durée correspondante.
- Droit d’opposition à l’envoi de publicités : Les personnes concernées peuvent s’opposer à l’envoi de communications commerciales. Dans ce cas, elles peuvent retirer à tout moment leur consentement à recevoir ces notifications.
- Limitation du traitement : Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas celles-ci seront uniquement conservées pour l’exercice ou la défense de réclamations.
- Portabilité des données : Les personnes concernées peuvent demander à recevoir les données qui les concernent et qu’elles nous ont fournies ou, lorsque cela est techniquement possible, à ce que nous les transmettions à un autre responsable du traitement de leur choix, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : Les personnes concernées ont le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative.
- Possibilité de retirer son consentement : La personne concernée a le droit de retirer à tout moment le consentement donné lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement des données personnelles, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné au moment où elle nous a fourni ses données.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits exposés, nous vous prions de nous contacter via les coordonnées figurant dans « Identification du responsable du traitement des données personnelles », en incluant les informations suivantes : nom et prénom, numéro de DNI, adresse postale et/ou électronique de contact, en indiquant le type de droit et en précisant ses modalités. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.
Possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : PROQUINAT vous informe également de votre droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) si vous estimez que le traitement effectué n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Mineurs
PROQUINAT recommande l’utilisation de ce site web aux personnes âgées de plus de 18 ans. Si des mineurs de moins de 14 ans y accèdent, le consentement de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux sera nécessaire pour pouvoir traiter leurs données personnelles. Les parents, tuteurs ou représentants légaux du mineur seront les seuls responsables des contenus auxquels le mineur pourrait avoir accès en visitant notre site web.
Réseaux sociaux
Il est possible que NATURCERA dispose de profils sur les différents réseaux sociaux. Il est également possible que l’utilisateur puisse accéder aux espaces privés susceptibles d’exister sur ce site web par l’intermédiaire de ses comptes sur les réseaux sociaux, au lieu de se connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Dans ces cas, les utilisateurs qui fournissent leurs données personnelles par l’intermédiaire des informations disponibles via leur compte et/ou profil utilisateur sur les réseaux sociaux sont informés que ce réseau social est responsable des traitements de données effectués, sauf indication expresse d’autres conditions dans le cadre d’un traitement spécifique.
Conservation de certaines données
PROQUINAT informe que, conformément aux dispositions de la loi 25/2007 du 18 octobre relative à la conservation des données relatives aux communications électroniques et aux réseaux publics de communications, il devra conserver certains éléments de trafic générés pendant le déroulement des communications afin de les transmettre aux autorités habilitées lorsque les circonstances légales prévues par cette loi sont réunies.
Données enregistrées
Nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque l’utilisateur utilise les services des sites web. Ces données de journalisation peuvent notamment inclure l’adresse IP, l’identification de l’appareil depuis lequel notre site web est consulté, le système d’exploitation utilisé et la configuration de l’appareil.
Mesures de sécurité
L’utilisateur est informé que le titulaire du site web (responsable du traitement) a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ses données à caractère personnel et empêcher leur altération, leur perte ainsi que leur traitement et/ou leur accès non autorisés, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils résultent d’une action humaine ou du milieu physique ou naturel. En outre, des mesures supplémentaires ont été établies afin de renforcer la confidentialité et l’intégrité des informations personnelles détenues par PROQUINAT, en assurant en permanence la supervision, le contrôle et l’évaluation des processus afin de garantir le respect de la confidentialité des données.
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