Preguntas frecuentes

Con 1 kg de cera puedes hacer unas 10 velas medianas, de unos 100 g cada una. Para calcularlo exacto según tu envase, usa nuestra calculadora de velas.

No enviamos muestras, pero vendemos todos los productos en formatos pequeños (desde 1 kg en ceras y desde pocos mililitros en fragancias) para que puedas probarlos antes de comprar más cantidad. Cuanto más compras, menor es el precio por kilo.

En España peninsular, el envío urgente llega en 24/48 h laborables y el envío estándar en 3-5 días laborables. Para Baleares, Canarias y el resto de Europa, verás el plazo de cada opción en el checkout. Los pedidos paletizados tardan de 5 a 7 días laborables.

El coste depende del destino, del peso y de si eliges envío estándar o urgente, y se calcula automáticamente en el checkout antes de pagar. El envío estándar es gratis a España peninsular desde 100 €, a Portugal desde 150 € y al resto de la UE desde 250 €.

Sí. A partir de unos 50 kg el pedido viaja en palé, que abarata el transporte. Estos envíos tardan de 5 a 7 días laborables y no llevan número de seguimiento online: te avisamos nosotros cuando sale y el transportista contacta contigo para la entrega.

Escríbelo en el campo «Código de descuento» del checkout, antes de pagar. El descuento se aplica automáticamente. Si tienes algún problema, contáctanos.

Sí. Para más de 500 kg te preparamos un presupuesto a medida. Rellena el formulario de abajo o escríbenos indicando el producto, la cantidad y tus datos de contacto, y te responderemos en breve.