Questions fréquentes

Avec 1 kg de cire, vous pouvez faire environ 10 bougies moyennes d’environ 100 g chacune. Pour un calcul exact selon votre contenant, utilisez notre calculateur de bougies.

Nous n’envoyons pas d’échantillons, mais nous vendons tous nos produits en petits formats (dès 1 kg pour les cires et dès quelques millilitres pour les parfums) afin que vous puissiez les essayer avant d’acheter en plus grande quantité. Plus vous achetez, plus le prix au kilo baisse.

En Espagne péninsulaire, l'envoi express arrive en 24/48 h ouvrées et l'envoi standard en 3 à 5 jours ouvrés. Pour les Baléares, les Canaries et le reste de l'Europe, vous verrez le délai de chaque option au moment du paiement. Les commandes sur palette mettent de 5 à 7 jours ouvrés.

Le coût dépend de la destination, du poids et du choix entre livraison standard ou express ; il est calculé automatiquement lors du paiement, avant de payer. La livraison standard est gratuite en Espagne péninsulaire dès 100 €, au Portugal dès 150 € et dans le reste de l’UE dès 250 €.

Oui. À partir d’environ 50 kg, la commande voyage sur palette, ce qui réduit le coût du transport. Ces envois prennent 5 à 7 jours ouvrés et n’ont pas de numéro de suivi en ligne : nous vous prévenons quand la commande part et le transporteur vous contacte pour la livraison.

Saisissez-le dans le champ « Code de réduction » lors du paiement, avant de payer. La réduction s’applique automatiquement. En cas de problème, contactez-nous.

Oui. Pour plus de 500 kg, nous vous préparons un devis sur mesure. Remplissez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous en indiquant le produit, la quantité et vos coordonnées, et nous vous répondrons rapidement.